Печать

Контролирующие организации

Уважаемые пациенты!

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь: 

- заведующему лечебно–профилактическим отделением Мостовенко Марии Валентиновне  (приемная, режим работы: понедельник- пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 26222, доб 523, 8950-506-33-79)

-заведующему детским отделением Бормотовой Наталье Николаевне (приемная, режим работы: понедельник - пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 26222, доб 523, 8 950-506-33-78)

- главному врачу Силантьевой Галине Павловне (каб. главного врача, режим работы: понедельник - пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 26222, доб 524, 8 950-506-33-80)

 

Если на уровне медицинского учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы, обращайтесь:

  • по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
  • качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
  • организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом; - незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий – в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность  страховые медицинские организации:

ООО  «АльфаСтрахование-ОМС» -телефон горячей линии: 8-800-555-10-01

Филиал АСП ООО «Капитал МС» в ХМАО-Югре - телефон горячей линии: 8-800-302-06-89

ОАО СК "СОГАЗ-Мед" - телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

 

  • по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами ХМАО – Югры;
  • претензий к работе страховых медицинских организаций – Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования ХМАО – Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;
  • незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения –Департамент здравоохранения ХМАО – Югры, тел.: 8-800-100-86-03
  • по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: 8 (3452) 39-34-80, 39-32-84, 39-32-84 и 39-32-78 
  • по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков) –Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО – Югре и ЯНАО, тел.: +88005509903;
  • Телефон Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре 8-800-555-49-43:
    круглосуточно и без выходных по России звонок бесплатный.

А так же:

  • в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО - Югры», тел.: +7 (3467) 357289;
  • в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +79821806710
Яндекс.Метрика