Печать

Контролирующие организации

Уважаемые пациенты !

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь: 

- заведующему лечебно–профилактическим отделением Мостовенко Марии Валентиновне (приемная, режим работы: понедельник- пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 24624, 8950-506-33-79)

-заведующему детским отделением Бормотовой Наталье Николаевне (приемная, режим работы: понедельник - пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 24624, 8 950-506-33-78)

- главному врачу Силантьевой Галине Павловне (каб. главного врача, режим работы: понедельник - пятница с 08:00 - 17.00 (перерыв с 12:00 - 13:00) тел. 24624, 8 950-506-33-80)

Если на уровне медицинского учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы, обращайтесь:

  • по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
  • качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
  • организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом; - незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий – в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность страховые медицинские организации:

ОАО СК «Альфа- страхование» -телефон горячей линии: 8-800-555-10-01

Филиал ООО «Росгосстрах-Медицина» -телефон горячей линии: 8-800-100-81-01

ОАО СК "СОГАЗ-Мед" - телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

  • по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами ХМАО – Югры;
  • претензий к работе страховых медицинских организаций – Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования ХМАО – Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;
  • по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);
  • незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения –Департамент здравоохранения ХМАО – Югры, тел.: +7 (3467)326502;
  • по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: +7 (3467)332100, 333741;
  • по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков) –Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО – Югре и ЯНАО, тел.: +7 (3467) 356573;
  • по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии – Управление МВД России по ХМАО – Югре, тел.: +7 (3467) 398376, 398865, 398462;

А так же:

  • в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО - Югры», тел.: +7 (3467) 357289;
  • в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +79821806710
Яндекс.Метрика